A través de la aplicación
del empowerment, los trabajadores o equipos de trabajo tienen mayor poder de
decisión, mayor autoridad para resolver los problemas, mayor autonomía en el
desempeño de sus funciones, y mayor responsabilidad por la ejecución de las
tareas, por las metas y por los resultados.
Mientras que los gerentes,
jefes o superiores, en vez de dedicarse exclusivamente a dirigir y controlar,
dejan que los trabajadores o equipos pongan en práctica sus ideas o métodos,
orientan, motivan, estimulan, reconocen los éxitos y recompensan los
resultados.
BENEFICIOS DEL EMPOWERMENT
Primero: Al empleado se le pide que sea
más creativo y que se vuelva mas activo en el trabajo de la compañía. Este
estilo es más satisfactorio y más motivador, puede aprender, crecer y ver los
resultados de sus esfuerzos.
Segundo: Cuando una persona se
responsabiliza por su futuro, crece menos el sentimiento de dependencia de una
compañía. Aprende nuevas utilidades y ve que estas son útiles, trabaja con la
confianza interna de que, aun si la compañía no puede hacerse cargo de ellos,
ellos podrán hacerse cargo de si mismo, esto les da una sensación muy profunda
de autoestima y auto confianza. Todo ello se traduce en:
- Aumento de la satisfacción y confianza del personal de la empresa.
- Eleva la responsabilidad, autoridad y compromiso en la satisfacción del cliente.
- Aumenta la creatividad y disminuye la resistencia al cambio.
- Los integrantes de la organización comparten el liderazgo.
- Se mejoran la confianza en las comunicaciones y las relaciones.
- Incrementa el entusiasmo y una actitud positiva.
- Tener unos procesos más eficientes para la toma de decisiones.
- Comunicación bi-direccional, oportuna y fiable a todos los niveles.
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